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Domande frequenti
Domande frequenti: tutto quello che devi sapere sul noleggio delle nostre auto
Quali documenti sono necessari per noleggiare un'auto?
Per il noleggio di un’auto presso 24rent.md a Chișinău sono necessari i seguenti documenti:
- Passaporto o carta d’identità valida
 - Patente di guida nazionale valida con almeno 1 anno di esperienza
 - Carta bancaria intestata a nome vostro per la cauzione
 - Per i cittadini stranieri: patente di guida internazionale o traduzione autorizzata della patente nazionale
 
Tutti i documenti devono essere validi per l’intera durata del noleggio.
Come posso noleggiare un'auto?
Noleggiare un’auto su 24rent.md è semplice e veloce:
- Scegli l’auto desiderata dalla nostra flotta disponibile a Chișinău
 - Seleziona il periodo di noleggio e le eventuali opzioni aggiuntive
 - Prenota online o chiama il nostro numero di telefono
 - Conferma la prenotazione e fornisci i documenti necessari
 - Ritira l’auto presso la nostra sede a Chișinău oppure usufruisci della consegna a domicilio
 
Il processo richiede circa 15-20 minuti per i clienti che hanno tutti i documenti pronti.
Qual è l'età minima per noleggiare un'auto?
L'età minima per noleggiare un'auto presso 24rent.md è di 21 anni, con le seguenti condizioni:
- Esperienza di guida minima di 1 anno
 - Per alcune categorie di auto premium, l'età minima può essere di 25 anni
 - I conducenti di età compresa tra 21 e 23 anni possono pagare un supplemento per giovane conducente
 
Questi requisiti garantiscono la sicurezza e il rispetto delle condizioni dell'assicurazione auto.
È necessaria una cauzione per il noleggio dell'auto?
Sì, per il noleggio dell’auto è richiesto un deposito cauzionale che può essere versato tramite:
- Carta bancaria (l’importo viene bloccato temporaneamente sulla carta)
 - Contanti (l’importo viene restituito alla riconsegna dell’auto)
 
L’importo del deposito varia tra 200 e 500 EUR a seconda del modello dell’auto noleggiata. Il deposito viene restituito interamente dopo la riconsegna dell’auto in buone condizioni, senza danni o multe.
Cosa succede se restituisco l'auto in ritardo?
In caso di riconsegna in ritardo dell’auto noleggiata:
- Per ritardi fino a 1 ora non vengono applicate tariffe aggiuntive
 - Per ritardi tra 1 e 3 ore viene applicata la tariffa oraria concordata
 - Per ritardi superiori a 3 ore viene applicata la tariffa per un’intera giornata di noleggio
 - È obbligatorio avvisare la compagnia di qualsiasi ritardo per evitare complicazioni
 
Raccomandiamo di rispettare gli orari concordati per evitare costi aggiuntivi.
Posso viaggiare con l'auto noleggiata fuori dal paese?
Sì, con le auto noleggiate da 24rent.md potete viaggiare fuori dalla Repubblica di Moldova alle seguenti condizioni:
- Preavviso alla compagnia dell’intenzione di viaggiare all’estero
 - Pagamento di una tariffa aggiuntiva per l’assicurazione internazionale
 - Ottenimento dei documenti necessari (Green Card, procura per l’uscita dal paese)
 - Rispetto dei paesi consentiti secondo il contratto di noleggio
 
Non tutte le auto possono essere utilizzate per viaggi internazionali – verificate la disponibilità al momento della prenotazione.
Quali tipi di assicurazione sono inclusi?
Tutte le auto noleggiate da 24rent.md includ i seguenti tipi di assicurazione:
- RCA obbligatoria (responsabilità civile auto)
 - CASCO con franchigia per danni propri
 - Assicurazione furto
 - Assistenza stradale 24/7 sul territorio della Repubblica di Moldova
 
Opzionalmente, è possibile acquistare assicurazioni aggiuntive per:
- Riduzione della franchigia a zero
 - Assicurazione per pneumatici e vetri
 - Assicurazione per viaggi internazionali
 
I dettagli completi sulle assicurazioni sono riportati nel contratto di noleggio.